REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep Radcomp Sp. z o.o.

§1 Postanowienia ogólne i Dane Firmy

1. Sklep internetowy działający pod adresem radcomp.eu [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną przez Właściciela Sklepu za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
2. Właścicielem Sklepu jest: RADCOMP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (51-118), ul. Zawalna 7/2.
3. Dane rejestrowe Właściciela Sklepu: KRS: 0000146572, NIP: 8971678602, REGON: 932848680.
4. Kontakt ze sklepem: tel. +48 512481881, e-mail: licencje@radcomp.eu.
5. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem. Warunkiem zawarcia umowy jest akceptacja Regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia.
7. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie internetowej, e-mail lub telefonicznie pod numerami dostępnymi w zakładce Kontakt.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy zestawu oraz termin i sposób dostawy.
4. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie, składa ofertę zakupu. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§3 Płatności

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
   • Szybkie przelewy i karty płatnicze za pośrednictwem serwisu PayU.
   • Szybkie przelewy i BLIK za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
   • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sklepu.
   • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§4 Wysyłka i Realizacja zamówienia

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub udostępnia do odbioru osobistego w siedzibie firmy.
2. Czas realizacji zamówienia: Wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub pozytywnej autoryzacji transakcji.
3. W przypadku płatności kartą płatniczą termin realizacji liczony jest od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

§5 Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient powinien zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres licencje@radcomp.eu lub telefonicznie pod numerem +48 512481881.
2. Reklamowany towar należy odesłać do Sklepu na adres: ul. Zawalna 7/2, 51-118 Wrocław.
3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania.
4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem nowego towaru lub usunięciem niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostawy.
2. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą mailową przed upływem terminu.
3. Adres do zwrotów: Radcomp Sp. z o.o., ul. Zawalna 7/2, 51-118 Wrocław.
4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Właściciel Sklepu zwraca Klientowi zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie (np. produkty na specjalne zamówienie, nagrania po usunięciu oryginalnego opakowania).

§7 Ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu. Dane podawane są dobrowolnie w celu realizacji zamówienia.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, cele oraz informacje o plikach cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

§8 Własność intelektualna i Postanowienia końcowe

1. Zabrania się wykorzystywania materiałów publikowanych na stronie (zdjęcia, opisy) bez pisemnej zgody Sklepu.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian, o czym poinformuje klientów drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.